儿童个人信息保护规则及监护人须知

更新及生效日期：2026 年 10 月 18 日 本规则由北京微戈科技有限公司制定，适用于雀说语训处理不满 14 周岁儿童个人信息的场景，是《雀说语训隐私政策》的组成部分。涉及儿童个人信息时，优先适用本规则；未说明的事项见隐私政策。 一、请监护人阅读并决定 儿童应在监护人同意和指导下使用涉及个人信息的服务。处理儿童个人信息前，应向监护人告知处理目的、范围、保存及权利行使方式，并取得监护人的单独同意。监护人可以拒绝或撤回同意。 浏览本页面、儿童自行点击同意或授予系统麦克风权限，不等于监护人同意处理儿童个人信息。本网页用于说明规则，不采集或代替 App 内的监护人同意。 如不同意录音处理，请勿开启录音测评；这将影响需要录音的测评和训练功能，但不影响无需提供相关个人信息的内容浏览。 二、处理哪些信息、用于什么目的 账号：使用所选择的手机号或电子邮箱进行身份识别、登录验证、账号安全和管理，建议由监护人管理账号。 语音：在主动使用发音测评或语音训练并授权麦克风后，录音发送至本公司服务器，用于发音分析并返回测评结果。原始录音仅在完成分析所必需的期间内处理，超出必要期限后删除，不用于广告营销或跨应用追踪。 训练业务记录：可能保存发音测评结果、训练计划和练习进度，用于生成报告、提供个性化训练建议及展示进展。它们与原始录音分别处理。 服务运行所需的设备与网络信息、购买和客服信息，分别适用隐私政策第一、二章的说明；我们不因儿童使用服务而扩大收集范围。 三、第三方参与和平台差异 iOS 版本不使用第三方数据分析 SDK、第三方广告 SDK 或第三方数据追踪服务，不向友盟、极光提供用户信息。Android 版本的友盟统计和极光推送 SDK 单独披露于隐私政策第九章。 登录验证及购买可能涉及短信、邮件发送服务或支付服务提供方，包括 iOS 的 Apple 应用内购买。相关服务仅涉及其功能所需的信息，具体见隐私政策第四章。委托处理儿童个人信息时，应限定处理目的、范围、期限和安全责任；向其他独立处理方提供儿童个人信息时，依法告知监护人并取得相应同意。 四、保存和安全 本公司管理的账号和训练业务记录存储于中华人民共和国境内，仅在提供相应服务所需的期限内保存。原始录音适用上述分析所需的处理期限，不因账号持续存在而长期保存。超出必要期限后，删除或匿名化处理相关信息，法律法规另有规定的除外。 我们采取加密传输、访问权限控制等措施保护信息，限制工作人员在履行职责所必需的范围内访问。涉及服务提供方的信息处理范围见隐私政策第四章。 五、监护人如何行使权利 如发现不适宜未成年人的内容、儿童隐私问题或其他需要举报的事项，可直接打开举报与投诉（含未成年人保护）表单，无需登录、添加微信或跳转其他应用。只需选择问题类型并描述问题，联系方式选填，不要求儿童姓名、身份证、诊断报告或截图。 举报信息仅用于受理、核查、回复和处理管理，保存于境内私有数据库，仅授权人员可查看。未办结记录保留至事项处理完成，办结记录自最后处理之日起保存 180 天后自动清理。我们将在收到后核查，并在 15 个工作日内回复；复杂事项会说明进展。不留联系方式也可提交，但无法直接回复本人，可通过下述邮箱提供受理编号查询或行使查阅、更正、删除等权利。表单不接入访客行为统计，必要的防滥用和访问日志说明见举报信息处理说明。 监护人可以申请查阅、更正、删除儿童个人信息、获取副本、撤回同意或注销账号。可通过 App 的账号设置入口或发送邮件至 contact@queshuo.cc 提出申请。我们可能核验账号及监护关系，并在 15 个工作日内回复。 撤回同意后，我们不再继续处理相应信息；需要该信息的功能将无法继续提供。发现未经监护人有效同意收集儿童个人信息，或监护人依法要求删除时，我们将及时采取删除等措施。 业务记录的删除及备份处理适用隐私政策第六章；原始录音的处理期限见本规则第二、四节。 六、更新与联系 本规则更新将公布在此页面。处理目的、范围等发生实质性变化时，应再次告知监护人，并依法取得相应同意。 运营主体：北京微戈科技有限公司 儿童个人信息保护联系邮箱：contact@queshuo.cc 如有疑问、投诉或发现未经授权处理儿童信息，请通过上述邮箱联系我们。